不幸中の幸い？
December 02 [Sun], 2007, 22:40
商品がありません。
本日は珍しく平日と同じ時間に起床して、午前中に納税に行きました。
その後、ついでだからと、某巨大電気店へ。
そこで購入したのが、このシュレッダー。
（このリンク先の楽天の値段を見たら、諸々含めて500円以上安い…（涙）。まあ、どうしても今日欲しかったし）
午後はひたすら溜めまくった個人情報を含む紙等を切り刻んでやろうと思って正午頃帰宅。
が、しかし。
不良品でした（涙）。
家電量販店で購入した商品で不良品に当たってしまうことなどこれまで無かったので、かなーりショック…。
取り敢えず、説明書と商品を交互に確認しつつ、あらゆるトラブルシューティングを試して、本当に不良であるのかを確認。
結果、やっぱりアウトで…その時点で30分経過。
諦めて、保証書用シールに記載されている某店の電話番号に連絡しました。
窓口の人に、商品・具体的な状態・レシートが有ること・名前・電話番号、を伝えて、折り返しの電話を待つ。
30分以上音沙汰無し。
うーん、忙しい時間帯だろうし、仕方ないか。
やっと電話が来たのが13時過ぎ。
本当に不良かどうかの確認をした上で、係りの方から「すぐには届けられないので2・3日かかります、不良品はその時に引き取ります」との返答。
今日どうしても使いたいから（私にとっては休日「なのに」）電車を乗り継いで5キロもある商品を持って帰ったのに、正直そんなには待てない。
そこで、「今日使いたいから、私が持って行くので交換して欲しい」旨を伝えると、在庫を確認するとのこと。
そして何故か、長い保留の後には、係りの方がこれから私の家まで交換をしに来てくれるという話になっていて…。
そんなつもりで言った訳ではないけれども、恐縮しつつも来て貰うことにしました。
「この後すぐに準備をしてお店を出るが、その時にまた電話をする」とのこと、レシートの番号等の確認をして電話は終了。
次に電話が来たのは90分後。
あれ？まだ出てなかったの？という時間…。
更に数十分後、最寄り駅まで説明していたのに、駅から「どう行けばいいですか？」との電話。
住所を全部伝えたのに、調べずに来たの…？
駅から遠い家だったらどうするつもりだったんだろう…。
その後迷ったらしく（確認した道沿いなのに…）、一度目の電話と同じ内容のことをもう一度説明。
どうにか到着してくれました。
そしてようやく商品を受け取り＆サインをして不良品を手渡し、そのまま係りの方を待たせて商品を開封、商品本来の機能を確認できました。
よかった〜、と、ひと安心。
OKとの旨を伝えると、深々と礼をして「また何かありましたらご連絡ください」と名刺を差し出してきた係りの方は、きっと売り場で一番若い人（か、営業か）なのだろう。
若人よ、頑張れ！とか思ってしまって、オッサンな自分に溜息でしたよ。
結局使用出来たのは、16時前。
移動の時間などを考慮しても、最初の電話が12時30分くらいだったので、すぐに対応してくれればあと2時間近く短縮できた筈では、と思ってしまいました。
仕方ないですよ、土日だし、只でさえ売り場でも人手が足りない状態に見えていたし。
でも、「すぐ」が90分後では、ちょっと…と思ってしまいました。
「不良品なんだから、代替品をすぐに持って来て当たり前」という顧客も多いと思います。
私は事前に自分で持って行こうという気持ち（や時間的余裕）があったから良かったものの、そういう考えの人には、充分二重クレームになり得てしまう対応だったかと。
いくら「2・3日」を待てない客用の特別な対応だとしても。
加えて発泡スチロールも割れてたしなぁ…。
何だか心配になってしまいました（それを老婆心と言うのよねw）。
まあ、私自身はサービスに期待していないので…マイナスにならなければいいという程度で。
かなり長くなってしまいましたが（汗）、肝心の商品について。
もっと早く買っておけば良かった！
宛名シールやらDMやらの束を面白いように流し込みながら、そう叫んでおりました。
この価格帯のものにしては、音も思ったよりずっと静かだし、電動だから、楽！
これは三代目なのですが、これまでの不満を全て解消してくれる一品でございます。
一番の問題は、屑入れの容量でした。
初代は手動（まだ現役）・二代目は電動（故障）でしたが、すぐ紙屑を捨てなければならず、それが面倒。
しかしこれは大容量ならではの「引き出し式」。らくちんです。
そしてCDRも切れちゃうvvv（まだ使っていないけど）
宅配伝票等の薄い紙が刃の間に詰まってしまうことも無い！←これが安くて小さいシュレッダーの一番の問題（容量と同じ位）だったかも…いちいち目詰まりを取り除いて、裁断よりもそれに時間を取られていたし。
いや〜、スッキリしました♪
って、まあ、シュレッダーすべき紙類を溜めなければいい話ではあるのですがね…。
ああでも、びっくりした、不良品。
意外とあるのかなぁ？
不幸中の幸いというか…我ながら時間と気持ちに余裕がある日曜日で良かったです。
ここのところ土日に予定が無ければ夕方近くまで寝ていましたから（笑）。
今日は、いつもの日曜日よりも早く眠りにつけそうです♪
本日は珍しく平日と同じ時間に起床して、午前中に納税に行きました。
その後、ついでだからと、某巨大電気店へ。
そこで購入したのが、このシュレッダー。
（このリンク先の楽天の値段を見たら、諸々含めて500円以上安い…（涙）。まあ、どうしても今日欲しかったし）
午後はひたすら溜めまくった個人情報を含む紙等を切り刻んでやろうと思って正午頃帰宅。
が、しかし。
不良品でした（涙）。
家電量販店で購入した商品で不良品に当たってしまうことなどこれまで無かったので、かなーりショック…。
取り敢えず、説明書と商品を交互に確認しつつ、あらゆるトラブルシューティングを試して、本当に不良であるのかを確認。
結果、やっぱりアウトで…その時点で30分経過。
諦めて、保証書用シールに記載されている某店の電話番号に連絡しました。
窓口の人に、商品・具体的な状態・レシートが有ること・名前・電話番号、を伝えて、折り返しの電話を待つ。
30分以上音沙汰無し。
うーん、忙しい時間帯だろうし、仕方ないか。
やっと電話が来たのが13時過ぎ。
本当に不良かどうかの確認をした上で、係りの方から「すぐには届けられないので2・3日かかります、不良品はその時に引き取ります」との返答。
今日どうしても使いたいから（私にとっては休日「なのに」）電車を乗り継いで5キロもある商品を持って帰ったのに、正直そんなには待てない。
そこで、「今日使いたいから、私が持って行くので交換して欲しい」旨を伝えると、在庫を確認するとのこと。
そして何故か、長い保留の後には、係りの方がこれから私の家まで交換をしに来てくれるという話になっていて…。
そんなつもりで言った訳ではないけれども、恐縮しつつも来て貰うことにしました。
「この後すぐに準備をしてお店を出るが、その時にまた電話をする」とのこと、レシートの番号等の確認をして電話は終了。
次に電話が来たのは90分後。
あれ？まだ出てなかったの？という時間…。
更に数十分後、最寄り駅まで説明していたのに、駅から「どう行けばいいですか？」との電話。
住所を全部伝えたのに、調べずに来たの…？
駅から遠い家だったらどうするつもりだったんだろう…。
その後迷ったらしく（確認した道沿いなのに…）、一度目の電話と同じ内容のことをもう一度説明。
どうにか到着してくれました。
そしてようやく商品を受け取り＆サインをして不良品を手渡し、そのまま係りの方を待たせて商品を開封、商品本来の機能を確認できました。
よかった〜、と、ひと安心。
OKとの旨を伝えると、深々と礼をして「また何かありましたらご連絡ください」と名刺を差し出してきた係りの方は、きっと売り場で一番若い人（か、営業か）なのだろう。
若人よ、頑張れ！とか思ってしまって、オッサンな自分に溜息でしたよ。
結局使用出来たのは、16時前。
移動の時間などを考慮しても、最初の電話が12時30分くらいだったので、すぐに対応してくれればあと2時間近く短縮できた筈では、と思ってしまいました。
仕方ないですよ、土日だし、只でさえ売り場でも人手が足りない状態に見えていたし。
でも、「すぐ」が90分後では、ちょっと…と思ってしまいました。
「不良品なんだから、代替品をすぐに持って来て当たり前」という顧客も多いと思います。
私は事前に自分で持って行こうという気持ち（や時間的余裕）があったから良かったものの、そういう考えの人には、充分二重クレームになり得てしまう対応だったかと。
いくら「2・3日」を待てない客用の特別な対応だとしても。
加えて発泡スチロールも割れてたしなぁ…。
何だか心配になってしまいました（それを老婆心と言うのよねw）。
まあ、私自身はサービスに期待していないので…マイナスにならなければいいという程度で。
かなり長くなってしまいましたが（汗）、肝心の商品について。
もっと早く買っておけば良かった！
宛名シールやらDMやらの束を面白いように流し込みながら、そう叫んでおりました。
この価格帯のものにしては、音も思ったよりずっと静かだし、電動だから、楽！
これは三代目なのですが、これまでの不満を全て解消してくれる一品でございます。
一番の問題は、屑入れの容量でした。
初代は手動（まだ現役）・二代目は電動（故障）でしたが、すぐ紙屑を捨てなければならず、それが面倒。
しかしこれは大容量ならではの「引き出し式」。らくちんです。
そしてCDRも切れちゃうvvv（まだ使っていないけど）
宅配伝票等の薄い紙が刃の間に詰まってしまうことも無い！←これが安くて小さいシュレッダーの一番の問題（容量と同じ位）だったかも…いちいち目詰まりを取り除いて、裁断よりもそれに時間を取られていたし。
いや〜、スッキリしました♪
って、まあ、シュレッダーすべき紙類を溜めなければいい話ではあるのですがね…。
ああでも、びっくりした、不良品。
意外とあるのかなぁ？
不幸中の幸いというか…我ながら時間と気持ちに余裕がある日曜日で良かったです。
ここのところ土日に予定が無ければ夕方近くまで寝ていましたから（笑）。
今日は、いつもの日曜日よりも早く眠りにつけそうです♪
- Trouble |
- URL |
- Comment [0] |
- Trackback [0]
かダイヤルアップしか道は残されていませんでした。導入まで更に最長1ヶ月かかると思われます（涙）
月曜日、寝坊してそのまま会社をお休み。
火曜日。週末辺りから胃腸の調子が思わしくなく、月曜日にはキリキリ痛むようになっていました。
会社の最寄駅の1つ手前の駅辺りから、急に胃腸痛が悪化。それだけならまだしも、貧血をおこしてしまい、脂汗ダラダラ…。
総合病院へ。
思い出すだけで胃に悪いからやめよう…。風邪薬と胃腸薬を処方して貰ったけど、次は別の病院にします。
水曜日。今日。
TheChemicalBrothers 'Galvanize'
Mogwai来日公演決定！
名前：YOSHIE
